外资平板电视质疑声再起外资品牌不屑

    对于种种质疑，不少外资品牌似乎依然“不屑一顾”。
    
    此前由信息时报和某门户网联合进行的“2008外资家电口碑调查”受到了广大读者和网友的广泛关注，而其中对外资平板电视产品的反馈在此次调查中可谓“首屈一指”，读者和网友对外资平板电视的产品、质量和售后等都提出了不少评价与意见。由此，本报拟在此基础上，继续对外资平板电视予以重点聚焦；尤其针对业界及广大消费者所关注的外资与国产博弈与对比话题，从本期开始至7月底，本报将陆续展开外资彩电聚焦与中外品牌博弈系列报道，包括从横向外资、国产平板电视热销产品（价格、质量、功能、服务）的对比PK，到纵向整个平板行业的上下游走势，以及家电连锁卖场在整个平板份额争夺战中所起的角色等。
    
    近日有相关媒体纷纷报道，外资平板特别是日韩企业涉嫌在华“倾销”，此举似乎也同时引起了国产平板群体的广泛共鸣，并对其所谓“倾销”进行炮轰和指责……对外资平板电视相关价格与质量质疑的声音再度成为业内关注热点。
    
    近年来，外资品牌在国内份额的逐步攀升，带来的质疑声也越来越多，从此前的台湾屏、翻修机现象，到歧视性销售售后维修服务缺失，再到现在的“倾销”，都在一次次消耗外资平板的品牌形象。
    
    记者了解到，目前业界对于外资平板的质疑主要集中以下几个方面——
    
    质疑1
    
    涉嫌倾销价格优惠在哪里？
    
    “以前中外同尺寸平板电视差价有几千元，甚至上万元，现在32、37英寸液晶差价只有1000元左右，46、47英寸液晶价差也从原来1万元减少到2000～3000元，部分外资平板特价机售价甚至低于国产同尺寸机型。”在采访中不时有卖场负责人如此评价外资平板电视的价格走势。
    
    据了解，一直以来外资平板的市场份额上升更多靠的是“两大法宝”：一是用功能简单化的产品低价抗衡国产品牌，其中，混用台湾屏和三星、LG屏体成为外资平板的惯用手法。二是在彩电消费高峰期对常规机型实施不计成本的突击降价冲击市场。用某销售人员的话来讲，“这种做法实际上就是降低某一产品线的价格来挤压国产品牌的份额。”但据了解，相关品牌能够拿出来打价格战的产品，其屏体、功能质量都在相应程度上打折扣。用这样的产品来做促销，容易给消费者造成外资系列产品全面大降价的假象。
    
    有业内人士提醒消费者，这些低价外资平板电视是被业内称为“裸机”的落伍、淘汰货，对于消费者来说，并不一定能满足其需求，而它高端的产品，价格又非常之高，因此选择平板电视时候，同等价位的产品，要看这个产品的功能、配置，谨防被表面假象迷惑。
    
    当然，上述相关人士的说法或许还值得进一步商榷，但对于外资与国产平板电视价格比较，的确已成为业界以及消费者最为关注并为之津津乐道的话题。外资与国产两者之间的价格到底有多大差距，真相究竟如何，我们将在接下来7月份的系列PK报道中分别举例说明。
    
    质疑2
    
    同样出身画质如何更出色？
    
    曾经让不少外资品牌引以为傲的质量，在产品严重同质化的今天，已经不再成为外资平板领先的“资本”。“由于平板电视的芯片等软技术应用及显示屏等显示硬件的选配同质化，本土品牌与外资品牌在技术上处于同一起跑线。”中国电子商会副秘书陆刃波分析指出。据了解，目前液晶电视最核心的技术就是面板和图像处理芯片，虽然各品牌的宣传侧重各有不同，但在核心技术层面并无实质差别。
    
    Dis-playsearch中国首席代表张兵指出，由于上游资源高度集中，目前企业能选择的屏资源集中在LG-飞利浦、S-LCD、夏普以及台湾奇美等厂家统一供应，而芯片资源也集中在PIXELWORKS、GENESIS和泰鼎等企业，因此无论是外资还是国产，采购资源可供选择的范围并不大。外资企业，除了飞利浦采用自己独家开发的逐点晶晰外，其他无非也就是PIXELWORKS、GENESIS和泰鼎（Trident）的芯片技术。
    
    “芯片、面板等上游核心部件是完全开放的，同样的芯片意味着同样的品质。”业内专家指出，像索尼热销的V系列液晶电视，采用的是Trident芯片，国产品牌也多采用Trident芯片，却不需要进口关税，所以或更具性价比。
    
    质疑3
    
    高价不同质屡遭歧视性销售？
    
    此前业界对外资平板的歧视性消费的质疑中，更多的是集中在外资平板在华销售的功能简化上。目前几乎在华销售的所有外资电视都已经本地化生产，但是，相同的型号，往往售价比其他市场高，功能却比其他市场低。
    
    “不是功能接口不重要，只是不给中国消费者提供。”某家电卖场销售人员向记者表示。
    
    据了解，索尼在日本销售的V300系列，拥有USB接口、120Hz技术、采用10-bit1080P面板；在美国销售的V300系列拥有10-bit1080P面板和3路HDMI；香港上市的产品仅保留了120Hz、HDMI接口；而在中国大陆上市的产品仅仅保留了HDMI接口。而其价格也并不因为功能的减少而相对降低。
    
    有关专家认为，平板电视的更新换代日益加快，外资平板电视新品推出速度快，但是除了新的外观设计和产品序列号，几乎再无所长，从强大功能到高附加值的设置方面已经落后于国内平板企业。
    
    特别是新功能的研发上，国产电视在许多方面已经超越了外资品牌。
    
    或许类似“相同的型号，售价比其他市场高，功能却比其他市场低”的情况在其它行业也不同程度的存在，但到底该怎样评价这一现象呢？我们随后的系列报道中也将对此予以关注。
    
    质疑4
    
    服务外包专业性何在？
    
    目前，部分外资品牌开始积极将战线向国内的三四级市场延伸，为占领市场渠道的拓展自然无可厚非，但在拼足劲抢占市场份额的同时，外资品牌在售后服务方面却并无长进。
    
    “合资品牌为了降低成本，把售后服务外包，这样很难保证售后服务的及时性、专业性和有效性。”某国产品牌销售负责人表示，外资品牌平板电视普遍未实现保修三年的承诺，迟于国产品牌同行的“三包规定”。
    
    合资品牌平板电视还都停留在1年内保修的国家标准上，国内厂商的这个售后3年的承诺是所有外资品牌彩电厂商都不愿做出的。
    
    以夏普华北区域服务网点为例，就是将所有服务项目进行外包，如此一来，维修费用高，维修周期长，服务网络不健全等成为购买外资平板之后的隐患。